Устройство плавного пуска IHT SSBP-3,5
Нет в наличии
Код товара: 93825
Артикул
SSBP-3,5
Количество фаз
Однофазный
Мощность, кВт
3кВт
Входное напряжение
230В
Снято с производства
Гарантия и возврат
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.
Официальная гарантия производителя.
Детальные характеристики IHT SSBP-3,5
Характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Цвет товара на вашем мониторе может отличаться от действительного.
Встановив на скважену 110м 3квт голубиний насос + 0,6квт зверху. При роботі від генератора 7квт спрацьовував захист по напруге 120в от стартових струмів. З плавним пуском генератор нормально працює, просадка при старті до 210в. Спочатку плавний пуск зависав, невірна індикація, в налаштуваннях бред, запуску нема.. це було від верхнього насоса який був увімкнутий на пряму, на вхід плавного пуску.. при вимкнені живлення насосів, верхній давав генерацію на вхід пристрою від чого той зависав при наступному старті, в пам’яті налаштувань якісь рісочки, бред.. Після підключення обох насосів на плавний пуск політ нормальний вже місяць)
А в нем точно есть байпас реле?
Приобрёл в феврале 2020 два прибора. Один с первого дня стал не штатно работать - настройки были частичные, а после вовсе стартовал на 100% вне зависимости от настроек. Отправил через 4 месяца мучений по гарантии обратно продавцу, при этом вынужден был купить третий, на замену этому. Продавец переслал разработчикам и 13-14.07.20 связался со мной производитель. Сказал, что в приборе поселились насекомые (эксплуатация в частном секторе). Сообщил, что прибор был исправен, прошивку сделали самым свежим кодом и СНИМАЮТ ПРИБОР С ГАРАНТИИ. Что же, более покупать прибор не буду, раз ему необходимы стерильные условия. Уточнил как мне отправить прибор, договорились что через продавца.
И так: получен продавцом прибор в Киеве 16.07.20.. Интересовался вчера (10.08.20) где мой прибор, по телефону ответили что с 09:00 откроется склад и мне перезвонят. Итог: ни вчера ни сегодня продавец не поднимает трубку. Я так понимаю, что меня добавили в чёрный список. К сожалению, но никогда более не посоветую и других остерегаю - не связывайтесь с этой компанией.
Андрей, мы так же как и Вы ждем ответа представителя производителя. С Вами в кратчайшие сроки свяжется наш специалист
Андрей, при вскрытии Вашего экземпляра устройства мы обнаружили, что в устройстве обитали насекомые. При всём уважении к Вам и при всём желании, но ЛЮБОЙ сервисный центр ОТКАЖЕТ в гарантии на любое электронное устройство при обнаружении даже следов воды, не говоря уже о следах жизнедеятельности насекомых без обсуждений.
Следы жизнедеятельности насекомых на незащищённых частях проводников создают паразитные ёмкости и сопротивления не предусмотренные конструкцией и приводят к нестабильной работе или даже выходу устройства из строя.
Тем не менее, идя Вам навстречу, мы отремонтировали Ваш экземпляр ПО ГАРАНТИИ, но сняли с ДАЛЬНЕЙШЕЙ гарантии. Поэтому речь не о стерильности, как Вы выразились, а скорее о культуре монтажа.
Что касается прошивки, мы действительно периодически выпускаем новые версии с дополнительными функциями или улучшением алгоритмов. Это никак не связано с проблемой Вашего экземпляра.
В Вашем случае прошивка работала исправно, о чём мы Вам и сообщили, но при детальном изучении обнаружилось, что из-за присутствия насекомых и следов их жизнедеятельности на сигнальных цепях управления транзистором, который включает обмотку байпас-реле, реле срабатывало нестабильно, что приводило к перегреву силового элемента, управляющего нагрузкой, в результате чего силовой элемент получил тепловой пробой и вышел из строя.
Спасибо, за подробный отчёт о проведенном ремонте. Спасибо, что проявили уважение и починили неисправный прибор. Вы не единственные производители приборов с силовым управлением. Даже китайцы устанавливают в ключи шунты, для предотвращения подобных искажений. В диалоге с Вашим специалистом спросил, может необходимо герметично проводить монтаж, ответ нет не надо. Вы правда уверены, что переубедили меня и читателей в Вашей правоте. Вы не имеете ни малейшего представления, каким образом был произведён монтаж прибора. Ошибка Ваших разработчиков некачественные детали, оказывается, это паутина. Ребята, работайте лучше над надёжностью прибора. К сожалению, но Ваш ответ абсолютно некомпетентный.
До Вашего ведома, есть приборы защиты, установленные в тех же условиях монтажа и эксплуатации. И к Вашему стыду они успешно трудятся уже 9 лет. Перенесли 9 зим (дача не отапливается) и 9 жарких лет. Я уверен, что в них завелись насекомые, это природа частного сектора и беда. Апеллируя терминами, помните, что вы не единственные, кто разбирается в электронике. Не пишите подобное. Ваша некомпетентность - это разочарование и досада. (Извините, часть отзыва не может быть опубликована согласно правилам размещения отзывов ). Мне жаль, что подобные компании не способны устранить свои ошибки, сохранив достойное имя бренда. Господа! Есть Ваше мнение и «неправильное».
Хочу поблагодарить продавцов магазина за отличное обслуживание ,выслали быстро , полное соответствие товара , уважительное отношение .
Рекомендую всем покупателям. Устройство плавного пуска IHT SSBP-3,5
оправдало все мои надежды. Стабильно начало работать реле напряжения , уменьшилась просадка сети. Хорошо настраивается и работает водяная установка плавно без каких либо ударов. Я полностью всем доволен. Одно пожелание. Поменяйте инструкцию , она не соответствует устройству. В меню настроек отсутствует пункт F , не указано присутствие байпасного реле.
После 100 запусков 1.0кВт-ного компрессора слетела прошивка.
Теперь по появлению питания автоматический запуск не происходит, только по нажатии на кнопку.
Если есть контакты производителя пришлите пожалуйста на почту.
Менял все параметры запуска - применяется, но при подаче питания не стартует всеравно.
Понимаю что не напрочь слетела. Может есть какая недокументированная комбинация сброса до заводского состояния?
Судя по Вашему описанию прибор в рабочем состоянии, т.к. если бы «слетела» прошивка, функция плавного пуска не работала бы.
Вероятнее всего по какой-то причине считывается неправильное значение из ПЗУ (EPROM) устройства. Для того, чтобы устранить причину производитель рекомендует зайти в настройки и, следуя инструкции, установить режим автоматического запуска.
В настройках нет такого праметра как тип запуска. По крайней мере ни в инструкции ни в устройстве не нашел.
Сообщите пожалуйста Ваши контакты менеджеру по телефону или на почту указанную в контактах, чтобы мы могли с Вами связаться.
Производитель связался со мной. Перепрошили. Все отлично. Спасибо.
Свои функции выполняет. Пожелания для разработчиков - старт при настраивании после 8 секунд работает на 100% сразу. По фату настройки с 2-й по 8-у секунду.
Андрей, если у Вас есть желание и возможность прислать устройство, мы можем прошить его более свежим микрокодом.
Стоимость пересылки за Ваш счёт.
Печально, что нестабильный код, который вписан в прибор, это проблема покупателя. Никогда более не куплю. 1200 грн на дороге не валяется!
Запитал через устройство насосную станцию - всё работает. По возникшему вопросу связался с производителем, очень быстро ответили, проконсультировали - поддержка работает прекрасно. Так что пока всем доволен, надеюсь, в дальнейшем проблем с устройством также не будет.
При подачі напруги відбувається плвний пуск,пле через 4-5 сек прилад відключається і включається знову.Так може відбуватись декілька разів,поки насос набере повну потужність (плавний пуск встановлено на 9сек,глубинний насос 2кВт)