LED-лампочки E.Next

Большинство димеров представленных на рынке Украины предназначены для диммирования ламп накаливания и галогенных ламп. Исходя из этого сам диммер, который у вас установлен, может не подойти по техническим характеристикам для диммирования светодиодной лампы, которую Вы преобрели. Скорее всего именно по этому у Вас сложилось впечатление что лампа не диммируется.

Менеджера все в обязательном порядке предупреждают о таких особенностях конфигурации. Мы уточняем предоставлял ли Вам менеджер данную информацию.

Предоставить на сайте информацию о совместимости сейчас не представляется возможным., т.к. достаточно трудоёмко физически проверить совместимость всех диммеров и светодиодных ламп, представленных у нас на сайте, (100 диммеров и 250 диммируемых лед ламп - это более 25000 вариаций), и это без учета того оборудования которое может быть установлено у клиента и отсутствовать в продаже.

Мы рекомендуем покупателям перед покупкой самостоятельно проводить поиск информации по совместимости в тематических источниках и эксперементировать. В ближайшее время мы постараемся составить несколько безпроблемных конфигураций (гарантированно совместимых решений) которые будут приоритетно предлагаться покупателям.

Кстати, купленные лампы вы в праве вернуть согласно условиям возврата.

В вашем заказе мы видим снятые с производства лампочки E-Next из распродажи остатков. В телефонном режиме Вам было подобрано недостающее количество из аналогов - Feron. По заявленным Вами параметрам «бюджетные» и Ø50мм. Форма колбы при этом была не критичным параметром - подобрали «свечу». Мы можем принять лампы обратно, с возвратом средств, либо менеджер Вам предложит другой вариант в «нужной» колбе, но вряд ли он будет настолько бюджетным. Ожидайте пожалуйста звонка менеджера.

Светодиодные лампы диммируются силой тока или силой тока и напряжением одновременно (в зависимости от типа драйвера), а не напряжением, как лампы накаливания. Большинство обычных диммеров предназначены для ЛОН, и точно не подходят для светодиодных - для этого диммер обязательно должен проверяться на совместимость по характеристикам с конкретной лампой (даже не моделью, т.к. одна и та же модель в зависимости от партии к партии может быть с разным драйвером. И производители (даже европейские), к сожалению, о таких изменениях не предупреждают. Есть исключения - это заводские наборы - там совместимость гарантирует завод производитель (в ближайшее время рассмотрим возможность добавления их в ассортимент) В остальном покупателям приходится проверять совместимость самостоятельно на форумах или опытным путем. Мы в таких исследованиях смысла сейчас не видим, та как они будут терять актуальность после поступления каждой новой партии на склад.

p.s. и ваше примечание не останется без внимания - добавим уточнение. Спасибо за детальный отзыв