Гарантийные условия, возврат товара или оплаты
Гарантийные условия
Официальная гарантия изготовителя. Это дает вам право на гарантийное обслуживание в любом официальном сервисном центре в Украине.
Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в официальные сервисные центры производителя и непосредственно к нам.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
- Нарушена сохранность гарантийных пломб.
- Имеются механические или другие повреждения, вызванные действием внешних факторов.
- Нарушены правила использования, указанные в эксплуатационных документах.
- Осуществлялось несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.
- Отсутствие документов, подтверждающих покупку.
- Невозможно установить серийный номер, если таковой имеется.
Гарантийные обязательства не распространяются в случае:
- Наличия повреждений, вызванных использованием товара не по назначению или нарушению правил его эксплуатации.
Возврат товара и оплаты
Если Вы хотите вернуть товар и деньги - заполните онлайн форму.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней согласно закону Украины о защите прав потребителей (не касается юридических лиц).
Условия возврата:
- Отсутствие повреждений и признаков эксплуатации.
- С комплектацией и со всеми документами: копия расходной накладной, заполненное заявление на возврат и документы на товар (если были: паспорт товара, декларация соответствия, инструкция и т.п.).
Порядок возврата или обмена:
- Отправьте товар по почте или самостоятельно верните на пункт выдачи.
- Денежные средства или замененный товар вернутся в течение 3-х дней после получения товара.
Товары, не подлежащие обмену и возврату:
- Отрезная кабельно-проводниковая продукция: то есть кабель и провод.
- Расходные материалы.
- Все виды труб (включительно трубы для прокладки кабеля) та металлорукав.
Возврат онлайн-платежей
Если Вы хотите вернуть средства, оплаченные на расчетный счет – заполните форму на возврат платежа. Если данных для оформления возврата оплаты будет достаточно платеж будет возвращен в автоматическом режиме, или Вам позвонит наш менеджер для уточнений.